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Piano cottura montato male
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Lettera 
9 novembre 2019 0:00
 
Buongiorno,
ho comprato una cucina da mondo convenienza; dopo averla montata, ho notato che il piano di cottura ad induzione, che è sopra il forno, non è centrato, hanno fatto il buco che parte dall'inizio del forno, ma finisce un cm prima, quindi per centrarlo, avrebbero dovuto farlo mezzo cm dopo. Ho contattato l'assistenza, che mi dice che dal codice del consumatore, c'è una tollerabilità, per cui non sono tenuti a cambiarmelo. Io ho letto ma non trovo questa tollerabilità che mi dicono loro. E' vero quanto mi hanno detto? esiste un garante in questi casi che posso fare intervenire? una legge che mi tuteli?
Vi ringrazio anticipatamente e porgo i miei cordiali saluti.
Denise, dalla provincia di PV

Risposta:
non ha trovato questa tollerabilità perchè non esiste. Il codice del consumo si limita solo a dire che se il difetto è di lieve entità (e questo a nostro avviso lo è) il consumatore non può chiedere la risoluzione del contratto, ma può comunque legittimamente pretendere la riparazione oppure la riduzione proporzionale del prezzo. Le suggeriamo la lettura della nostra scheda sull'argomento:
https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
 
 
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