perdita garanzia mezzo fuoristrada

salve ho un atv in garanzia
parlando con distributore del marchio in italia
mi nega i tagliandi in una qualunque officina come previsto dal Regolamento EU 461/2010 le riparazioni in garanzia sono a costo 0 nella sola concessionaria di acquisto nelle altre officine autorizzate coprono solo i pezzi e non la manodopera sono regolari queste loro prese di posizione???
volevo aggiungere delle manopole riscaldate collegandole direttamente in batteria (che è considerata un consumabile per cui esclusa dalla garanzia) e mi dicono che per loro èquivale a modificare l'impianto elettrico per tanto il mezzo perde la garanzia è corretto????
cordiali saluti
Alessio, dalla provincia di BI