Cara ADUC
Perdita acqua
Domanda
26 febbraio 2019
Ho ricevuto una bolletta dell'acqua pari a € 1454,49. Mi sono accorta che avevo una perdita a causa di un tubo rotto nella cantina della casa, esterno. Sono in affitto, il proprietario della casa è intervenuto subito con la sistemazione del tubo. Ho fatto anche una richiesta di sgravio ad Acque Spa che purtroppo è stata rifiutata in quanto la rottura non è occulta. Secondo voi come dovrei muovermi?
Non vorrei pagare tutta questa somma, ma il mio consumo ordinario che al massimo sarebbe stato € 150,00 per il periodo fatturato. Il proprietario della casa ritiene che sono io la responsabile e che tocca a me pagare tutta questa bollette.
Houda, dalla provincia di FI
Non vorrei pagare tutta questa somma, ma il mio consumo ordinario che al massimo sarebbe stato € 150,00 per il periodo fatturato. Il proprietario della casa ritiene che sono io la responsabile e che tocca a me pagare tutta questa bollette.
Houda, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
di solito per una perdita di acqua e un consumo anomalo, si fa una richiesta per ottenere una tariffazione agevolata.
Sono considerate occulte le perdite di acqua dovute a rotture d’impianti idrici privati, siano essi interrati o incassati, comunque non rilevabili dall’esterno in modo diretto o evidente.
Le perdite occulte possono essere rilevate con notevole ritardo e comportare bollette molto gravose.
I casi di perdita occulta sono regolati dall'articolo 43 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.
Al fine di tutelare i propri utenti – cui spetta comunque il compito di vigilare sulla buona costruzione e manutenzione dell’impianto interno - alcune società segnalano all’utente la possibile esistenza di una perdita occulta, rilevata a seguito della lettura del contatore, indicando la possibilità di richiedere le agevolazioni previste in questi casi.
Una volta effettuata la riparazione, affinchè sia possibile valutarne i requisiti, l’utente dovrà presentare richiesta di agevolazione completa dei dati e della documentazione richiesta, entro la data di scadenza della bolletta.
Le agevolazioni consistono:
Fino a 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi imputabili alla perdita a tariffa base, escludendo le quote di fognatura e di depurazione solo nel caso in cui la dispersione di acqua non sia defluita in fognatura.
Per la parte oltre 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi ad una tariffa pari a un decimo (1/10) della tariffa base. In caso di rifiuto può chiedere la rateazione.
Se la bolletta è intestata a Lei e la perdita del tubo era visibile solo con accesso alla cantina in affitto, il pagamento delle bollette non spetta al proprietario, il quale è tenuto solo alla riparazione del tubo.
Sono considerate occulte le perdite di acqua dovute a rotture d’impianti idrici privati, siano essi interrati o incassati, comunque non rilevabili dall’esterno in modo diretto o evidente.
Le perdite occulte possono essere rilevate con notevole ritardo e comportare bollette molto gravose.
I casi di perdita occulta sono regolati dall'articolo 43 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.
Al fine di tutelare i propri utenti – cui spetta comunque il compito di vigilare sulla buona costruzione e manutenzione dell’impianto interno - alcune società segnalano all’utente la possibile esistenza di una perdita occulta, rilevata a seguito della lettura del contatore, indicando la possibilità di richiedere le agevolazioni previste in questi casi.
Una volta effettuata la riparazione, affinchè sia possibile valutarne i requisiti, l’utente dovrà presentare richiesta di agevolazione completa dei dati e della documentazione richiesta, entro la data di scadenza della bolletta.
Le agevolazioni consistono:
Fino a 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi imputabili alla perdita a tariffa base, escludendo le quote di fognatura e di depurazione solo nel caso in cui la dispersione di acqua non sia defluita in fognatura.
Per la parte oltre 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi ad una tariffa pari a un decimo (1/10) della tariffa base. In caso di rifiuto può chiedere la rateazione.
Se la bolletta è intestata a Lei e la perdita del tubo era visibile solo con accesso alla cantina in affitto, il pagamento delle bollette non spetta al proprietario, il quale è tenuto solo alla riparazione del tubo.
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