Cara ADUC
penali wind
Domanda
16 dicembre 2013
Buonasera, siamo un negozio di informatica: a luglio abbiamo fatto wind con 5 sim aziendali, il servizio era carente non prendevano mai, a novembre siamo passati a tim, ora mi è arrivata la bolletta con le penali di 580€ da parte di wind per il recesso anticipato..... cosa devo fare? grazie saluti
Alessandro, da Volpiano (TO)
Alessandro, da Volpiano (TO)
Risposta ADUC
le penali richieste sono conseguenza di un contratto vincolante temporalmente legato ad un offerta o promozione particolare ed espressamente riportate nel contratto alla voce "recesso"?: in questo caso non c'e' niente altro da fare che pagare. Diversa la sua reazione nel caso in cui, prima di cambiare gestore, avesse contestato il ripetuto disservizio chiedendo anche i danni, fino alla risoluzione definitiva del contratto, da far valere eventualmente presso il Corecom.
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