penali su contratto Relax Vodafone

Buongiorno, so che sono già stati scritti parecchi post e discussioni in merito al "famoso" Decreto Bersani. Ebbene ho letto attentamente i Vostri consigli e ho mandato lettera di disdetta con diffida di non addebitarmi penali di qualsiasi sorta. Come previsto mi sono visto recapitare la fattura con oltre al canone anche il corrispettivo per recesso anticipato per 206 €. (tra l'altro senza che mi addebitino il residuo del cellulare), adesso secondo i Vostri consigli dovrei pagare la fattura togliendo "la penale". Qui sempre nelle Vostre risposte consigliate di mandare anche una raccomandata con diffida a termine (ma non trovo un modello su cui procedere). Vi chiedo dove posso trovare un fac-simile e nel caso mi arrivasse una lettera da una società di recupero crediti (ipotizzando una raccomandata) devo rispondere a loro oppure al gestore? Qual'è poi l'iter di risposta?
grazie mille
Roberto, da Borgo Valsugana (TN)