Cara ADUC
penale vodafone station
Domanda
20 dicembre 2013
il 26 maggio 2013 la wind tramite mail mi conferma di avere preso in carico la mia richiesta di passaggio alla loro compagnia.il 16 giugno la vodafone mi stacca la linea della vodafone station (come da fattura) e dal 17 giugno sono in wind.lo stesso giorno provvedo a spedire la vodafone station come da indicazioni della vodafone, al punto tnt.il collo e' consegnato alla ditta video pacini incaricata della raccolta.mi arriva una prima fattura di 128,00 euro per mancata consegna della vodafone station.parlo con l'operatore che mi rassicura chiedendomi di spedire tutta la documentazione relativa con racc.a.r. alla vodafone. fatto. oggi 17 dicembre ricevo una ingiunzione di pagamento da una ditta di recupero crediti per la cifra di 149,00 circa. chiedo notizie in merito e se posso usufruire della conciliazione. saluti
Franco, da Cagliari (CA)
Franco, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
contesti tale comportamento tanto alla società di recupero crediti quanto alla Vodafone tramite l'invio di una lettera raccomandata a.r. di diffida
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci quanto accaduto tanto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato quanto all'autorità Garante delle Comunicazioni.
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Si rivolga, inoltre, al Corecom, ente gratuito preposto alla soluzione di queste problematiche, per vedere tutelato il Suo diritto.
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