PENALE VIASAT

vi chiedo se è legalmente valida la richiesta di VIASAT di una penale di 500€ se non si restituisce il dispositivo entro 15 giorni dalla cessazione dell'assicurazione, e senza alcun messaggio o sollecito a farlo.
premesso che la clausola della penale non viene mai riportata nei documenti che mi hanno consegnato ma vi è solo un riferimento di presa visione delle "condizioni generali di servizio viasat edizione 2016".
dove di fatto è scritta, ma peccato che il documento non è reperibile come utente nella sezione contratti ma lo inviano loro direttamente solo su richiesta telefonica o via mail
Marcello, dalla provincia di MI