Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Penale recesso anticipato

2 gennaio 2015
Domanda 2 gennaio 2015
Salve, dopo aver consultato sul sito dei casi analoghi al mio gradirei porvi il mio caso. Dopo aver disdetto un contratto con vodafone nel mese di settembre scorso, per tornare al gestore telecom, mi arriva una fattura da vodafone con causale di "corrispettivo per recesso anticipato" per un tot di 231,69 euro. Dopo aver inviato una raccomandata A/R a vodafone con le motivazioni del mio recesso,(sono rimasto per piu di un mese scoperto sia di linea fissa che di ADSL), mi arriva in data odierna da una società di recupero crediti di Roma (Parr Credit) un'ulteriore richiesta di pagamento questa volta aumentato a 266,71 euro relativo alla fattura suddetta. Premetto che tale sollecito è stato recapitatomi mediante posta ordinaria e non tramite raccomandata o altra cartella di pagamento. Tale cifra quindi comprende esclusivamente un addebito dovuto secondo loro per la "penale" del recesso anticipato,visto che non ho effettuato traffico vodafone per nemmeno un centesimo. Secondo voi devo pagare per tale ingiustizia? In cosa incorrerei ignorando eventuali altre richieste di pagamento? Ringrazio in anticipo per la cortese risposta.
Gianandrea, da Transacqua (TN)

Risposta ADUC
Attenda comunicazioni ufficiali ( pervenute cioe' per raccomandata AR). L'entita' della richiesta deve essere rintracciabile nel testo del suo contratto e valutata cosi' nella sua legittimita'. Compensare unilateralmente un generico disservizio subìto, con quanto legittimamente dovuto per il recesso, non e' invece corretto: i reclami devono devono essere inoltrati prima del recesso con una documentata comunicazione formale e devono consentire al gestore il tempo e l'opportunita' di rimediarvi.
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