Cara ADUC
penale disdetta B&B
Domanda
7 novembre 2013
Buongiorno,
settimana scorsa ho prenotato una camera per due notti in un bed & breakfast (Rosanda in prov. di TS) e non mi è stato chiesto acconto. Purtroppo il giorno precedente il mio arrivo il mio bambino si è ammalato e dunque ho chiamato per disdire. Ho chiesto se ci fosse una penale ed il padrone mi ha detto che essendo nuovo del campo non sapeva bene come comportarsi, che quindi mi avrebbe mandato le coordinate bancarie via mail e di vedere io...
Nella mail poi mi ha chiesto il 50% del prezzo totale come prescritto dal loro sito e dall'ente turismo Friuli Venezia Giulia. Non sono sicura ci fosse stato scritto sul sito fin dall'inizio, tant'è che il titolare al telefono mi aveva risposto che non sapeva nemmeno lui... Prima di procedere al bonifico mi rivolgo a voi: sono obbligata? Il 50% non è eccessivo? Grazie
Nicoletta
settimana scorsa ho prenotato una camera per due notti in un bed & breakfast (Rosanda in prov. di TS) e non mi è stato chiesto acconto. Purtroppo il giorno precedente il mio arrivo il mio bambino si è ammalato e dunque ho chiamato per disdire. Ho chiesto se ci fosse una penale ed il padrone mi ha detto che essendo nuovo del campo non sapeva bene come comportarsi, che quindi mi avrebbe mandato le coordinate bancarie via mail e di vedere io...
Nella mail poi mi ha chiesto il 50% del prezzo totale come prescritto dal loro sito e dall'ente turismo Friuli Venezia Giulia. Non sono sicura ci fosse stato scritto sul sito fin dall'inizio, tant'è che il titolare al telefono mi aveva risposto che non sapeva nemmeno lui... Prima di procedere al bonifico mi rivolgo a voi: sono obbligata? Il 50% non è eccessivo? Grazie
Nicoletta
Risposta ADUC
non esistono norme di legge in merito, ma gli specifici regolamenti degli alberghi e gli usi locali che puo' appunto verificare presso il locale ente del turismo: http://www.turismofvg.it/Contatti. In linea di massima non sono previsti particolari esenzioni per casi come quello da lei descritto.
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