pedaggio autostradale

salve,vi chiedo un consiglio su come comportarmi a seguito di una lettera recapitatami il 28/11/2013da: ESSEDIESSE societa di servizi autostradali, mi contestano il mancato pagamento al casello autostradale uscita di BENEVENTO, mi scrivono, che avrei usato una porta self service o una porta gestita da un operatore, e mi inviano un bollettino da pagare di € 91,61 corrispondenti dal casello più lontano, dopo averli contattati telefonicamente, spiego che la cosa non corrisponde a vero, spiego che il giorno 21/07/2013 sono entrato a BARI e uscito a BENEVENTO, ma pagando il pedaggio,per poi rientrare dal casello di BENEVENTO e proseguire fino al casello di COLLEFERRO rm. Spiego all'operatore ESSEDIESSE de n0554202505 che è impossibile uscire dal casello senza avere prima pagato il pedaggio,sia nella porta gestita da operatore, che nella porta telepass, e certamente si tratta di un errore, l'operatore mi dice che devo scrivere una mail e che faranno gli accertamenti necessari, ora vi chiedo, cosa altro si può fare.grazie per la cortese attenzione.
Massimo, da San Vito Romano (RO)