passaggio da infostrada a vodafone

In data 11.06.2014 firmo un contratto con vodafone per adsl + linea fissa in un punto vendita vodafone.
In 01.07.2014 avviene il distacco dal precedente fornitore, Infostrada, e linea fissa ed internet smettono di funzionare.
Dal 01.07.2014 chiamando il mio numero di rete fissa risponde una messaggio preregistrato vodafone.
Il 12.07.2014 faccio un reclamo tramite il loro sito, denunciando il problema.
Dopo svariati solleciti il 15.07.2014 vodafone mi informa che la portabilità è andata a buon fine e che il guasto in centrale è stato chiuso. Decide che il problema risiede in casa mia e propone quindi l'invio di un tecnico.
Concordiamo una data di intervento, il 17.07.2014 ma il tecnico non si presenta.
Ad oggi, 18.07.2014, telefono ed internet sono ancora non funzionanti.
La vodafone mi informa che per il ritardo sulla portabilità la colpa è di infostrada, che il guasto tecnico è stato risolto e che non hanno possibilità di agire sui tempi di intervento del tecnico. Rimandando la soluzione del problema al 21.07.2014.
Inoltre l'operatore mi informa che sono formalmente cliente dal 9.11.2014, data in cui sarebbe avvenuta la portabilità. Contesto la sua ricostruzione ribadendo che sono loro cliente dal giorno in cui ho firmato il contratto. Mi invita a fare un reclamo.
La domanda è questa:
E' possibile ottenere la risoluzione del contratto per inadempienza?
E' possibile ottenere un risarcimento del danno subito?
Come devo procedere?
Grazie
Giovanni, da Roma (RM)