Cara ADUC
Pagamento bolletta edison
Domanda
2 gennaio 2014
Buongiorno,come ho spiegato nell'email del 24/12/2013 e da consulenza telefonica avvenuta questo pomeriggio invio l'estratto conto della carta prepagata in cui appare la transazione del pagamento a favore della edison. Ho effettuato il pagamento sul sito della Edison energia nella sezione riservata ai clienti a cui si accede con password. Nonostante abbia inviato
alla Edison l'estratto conto e anche alla azienda di recupero crediti che mi ha telefonato, oggi ho ricevuto tramite posta ordinaria una lettera dall'azienda di recupero crediti con cui si intima di pagare entro 7 giorni o procederanno nei miei confronti presso Autorità Giudiziaria senza ulteriore preavviso.
Vorrei un vostro parere.
Grazie e auguri
Paolo, da Chivasso (TO)
Vorrei un vostro parere.
Grazie e auguri
Paolo, da Chivasso (TO)
Risposta ADUC
ignori tranquillamente la società di recupero crediti, le cui minacce sono finte (anche perché inviate per posta ordinaria piuttosto che per raccomandata).
Semmai, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora a Edison, intimando che emettano quietanza liberatoria:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non le rispondono o comunque non ottemperano entro 40 giorni, faccia reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
Semmai, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora a Edison, intimando che emettano quietanza liberatoria:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se non le rispondono o comunque non ottemperano entro 40 giorni, faccia reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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