Cara ADUC
Pagamento 3hg
Domanda
17 settembre 2015
Buongiorno se era possibile vorrei una vostra consulenza, in seguito all'acquisto con abbonamento di un pocket per la navigazione internet con la 3hg mi stanno chiedendo 576€ in quanto nel mese di luglio non si capisce bene come,avrei effettuato un extra soglia facendo un consumo extrasoglia.
Probabilmente sono stati visti dei film su internet ma e possibile che ad oggi che la maggior parte delle società telefoniche forniscono con pochi euro mensili internet illimitato la tre invece può chiedere un importo del genere?
Spero in una vostra risposta grazie
Fabio, da Roma (RM)
Probabilmente sono stati visti dei film su internet ma e possibile che ad oggi che la maggior parte delle società telefoniche forniscono con pochi euro mensili internet illimitato la tre invece può chiedere un importo del genere?
Spero in una vostra risposta grazie
Fabio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di contestare la pretesa di pagamento.
Invii, quindi, una pec o una lettera raccomandata a/rt alla 3HG, indirizzandola alla sede legale.
Nella missiva contesterà l'addebito poichè nessun avviso Le è stato inviato.
Più precisamente contesti il mancato rispetto dell'art. 2 della Delibera n. 326/10/CONS e dell'art. 3, comma 6, della Delibera n. 126/07/ Cons
Per fare le predette contestazioni utilizzi il seguente link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questo modo sospenderà la richiesta di pagamento sino alla risoluzione della contestazione.
Nel caso di mancata e/o parziale risposta si rivolga tempestivamente al Corecom, ente preposto alla risoluzione delle problematiche insorete con le compaghnie telefoniche, competente per la Sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Invii, quindi, una pec o una lettera raccomandata a/rt alla 3HG, indirizzandola alla sede legale.
Nella missiva contesterà l'addebito poichè nessun avviso Le è stato inviato.
Più precisamente contesti il mancato rispetto dell'art. 2 della Delibera n. 326/10/CONS e dell'art. 3, comma 6, della Delibera n. 126/07/ Cons
Per fare le predette contestazioni utilizzi il seguente link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In questo modo sospenderà la richiesta di pagamento sino alla risoluzione della contestazione.
Nel caso di mancata e/o parziale risposta si rivolga tempestivamente al Corecom, ente preposto alla risoluzione delle problematiche insorete con le compaghnie telefoniche, competente per la Sua Regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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