Pagamenti servizio elettrico nazionale

Ho ricevuto in ritardo una fattura del SEN perché sbagliavano indirizzo.
Ho pagato quindi in ritardo la fattura.
La fattura era di luglio io l'ho pagata il 21 settembre.
Nella bolletta di novembre mi riaddebitano le €88 perché a sentire loro io devo ripagare l'importo pagato poi loro me lo scalano con la prossima fattura di gennaio.
La fattura di novembre l'ho pagata prima della scadenza ma decurtando le €88 e loro ancora mi scrivono che devo pagare poi loro mi riaccreditano a gennaio.
Mi hanno pure minacciato di inviare la pratica al legale! Sai che paura! Perché dovrei pagare un importo che ho già pagato e che a loro risulta? La contabilità ha delle regole che sono sconosciute al Servizio Elettrico Nazionale.
Elisabetta, dalla provincia di FI