Cara ADUC
Pacco rotto SDA
Domanda
13 marzo 2016
Buonasera
ho acquistato in Germania, da un privato, attraverso Ebay, un faro usato di una macchina dal valore di 250€ che è stato spedito attraverso DHL e transitato in italia attraverso SDA.
Il faro, a causa del trasporto, è arrivato rotto, il pacco era danneggiato, quindi ritirato con riserva.
Ho compilato il modulo di reclamo e inviato a SDA ma da dicembre non ho nessuna notizia, pur avendoli contattati diverse volte.
Vorrei sapere se è possibile tutelarmi.
ringraziando anticipatamente
Porgo distinti saluti
Saverio, da Sondrio (SO)
ho acquistato in Germania, da un privato, attraverso Ebay, un faro usato di una macchina dal valore di 250€ che è stato spedito attraverso DHL e transitato in italia attraverso SDA.
Il faro, a causa del trasporto, è arrivato rotto, il pacco era danneggiato, quindi ritirato con riserva.
Ho compilato il modulo di reclamo e inviato a SDA ma da dicembre non ho nessuna notizia, pur avendoli contattati diverse volte.
Vorrei sapere se è possibile tutelarmi.
ringraziando anticipatamente
Porgo distinti saluti
Saverio, da Sondrio (SO)
Risposta ADUC
se il pacco non era assicurato, si puo' pretendere solo il costo della spedizione o poco piu'. Chi ha spedito dovrebbe verificarlo sulle sue condizioni e avanzare per lei la pretesa.
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