Pacco per perso con cellulare contratto Tre

A maggio 2015 ho ricevuto da Tre pacco con cellulare per l'attivazione di un nuovo contratto. Subito mi accorgevo che non era il telefono scelto. Tre mi ha dato le indicazioni per la restituzione: pacco ordinario con telefono da spedire a Fiano Romano e raccomandata r.r. per disdetta contratto.
Pacco e raccomandata spediti il giorno dopo.
Il pacco rimane fermo (tutt'ora dal sito delle poste risulta in lavorazione) al centro postale di Peschiera Borromeo. Procedo con il reclamo alle poste che mi rispondono che a loro il pacco risulta smarrito e mi fanno avere un assegno per il rimborso.
Nel frattempo Tre mi suggerisce di fare denuncia ai carabinieri, così che la stessa Tre non abbia nulla a pretendere da me a titolo di rimborso del valore del telefono.
Oggi Tre, nonostante ho seguito le loro indicazioni, non esclude di chiedermi il risarcimento del costo del telefono.
Cosa altro posso fare per tutelarmi maggiormente?
Grazie.
Stefania, da Bareggio (MI)