Cara ADUC
Outlet srl
Domanda
24 ottobre 2013
In data 02/10/13 ho sottoscritto un documento con un agente di Outlet srl di Montegrotto Terme che non mi ha mostrato nessun documento come anche il successivo agente… Premetto che avevo ricevuto una telefonata in cui mi si chiedeva la disponibilità a ricevere gratuitamente un catalogo di prodotti scontati senza obbligo di acquisto.
Da un tale [...] mi è stato consegnato un catalogo all’interno del quale, ma anche oltre ad esso, purché prodotti dei numerosi marchi indicati nel catalogo stesso, avrei potuto avvalermi di uno sconto fruibile nei 60 mesi di validità. Unica clausola scegliere un prodotto solo (a me interessava la lavatrice) nell’arco dei cinque anni. “Ci sarà nell’arco dei 5 anni un prodotto che le potrà servire tra tutti questi che sono proposti” e cito le testuali parole.
Nell’incontro svoltosi sul cancello di casa molto di fretta, non sono stata assolutamente informata di essere obbligata ad acquistare uno dei pochi ma costosi prodotti da loro resi obbligatori, ai quali non sono mai stata interessata e soprattutto che devo incominciare a pagarli subito con rate o per intero anche se ne avessi bisogno tra 5 anni. Tutto ciò mi è stato reso esplicito dal secondo agente [...] che ha fissato l'appuntamento il 22/10. In quella sede ho scoperto che il foglio da me firmato nel primo incontro, era in realtà un voucher che [...] era venuto a rendere attivo. Egli mi ha detto che per poter acquistare la lavatrice avrei dovuto eseguire una spesa di 2990 euro più iva in uno appunto degli articoli da lui indicati, sostenendo che avrei dovuto avvalermi del diritto di recesso entro i termini stabiliti. Dopo un'accesa discussione l'agente ha telefonato ad un ipotetico direttore e poi mi ha rivolto una proposta assurda, dicendomi che per venirmi incontro in via del tutto eccezionale avrebbe fatto in modo da farmi avere oltre al famoso materasso da me non voluto, anche altri tre materassi per i miei figli. Non ho
accettato e lui se ne è andato senza nessun ordine d'acquisto. Ho trovato su internet tante testimonianze quasi identiche ala mia!! (vedi outlet casa srl e altri) Cosa posso fare per annullare un contratto anche se non ho più diritto di recesso, visto che i 10 giorni stabiliti sono già trascorsi? Se occorre posso inviarvi scansione del documento da me firmato. Potete darmi suggerimenti su come procedere? Sono certa di essere stata raggirata. Grazie
Maurizio, da Spilamberto (MO)
Da un tale [...] mi è stato consegnato un catalogo all’interno del quale, ma anche oltre ad esso, purché prodotti dei numerosi marchi indicati nel catalogo stesso, avrei potuto avvalermi di uno sconto fruibile nei 60 mesi di validità. Unica clausola scegliere un prodotto solo (a me interessava la lavatrice) nell’arco dei cinque anni. “Ci sarà nell’arco dei 5 anni un prodotto che le potrà servire tra tutti questi che sono proposti” e cito le testuali parole.
Nell’incontro svoltosi sul cancello di casa molto di fretta, non sono stata assolutamente informata di essere obbligata ad acquistare uno dei pochi ma costosi prodotti da loro resi obbligatori, ai quali non sono mai stata interessata e soprattutto che devo incominciare a pagarli subito con rate o per intero anche se ne avessi bisogno tra 5 anni. Tutto ciò mi è stato reso esplicito dal secondo agente [...] che ha fissato l'appuntamento il 22/10. In quella sede ho scoperto che il foglio da me firmato nel primo incontro, era in realtà un voucher che [...] era venuto a rendere attivo. Egli mi ha detto che per poter acquistare la lavatrice avrei dovuto eseguire una spesa di 2990 euro più iva in uno appunto degli articoli da lui indicati, sostenendo che avrei dovuto avvalermi del diritto di recesso entro i termini stabiliti. Dopo un'accesa discussione l'agente ha telefonato ad un ipotetico direttore e poi mi ha rivolto una proposta assurda, dicendomi che per venirmi incontro in via del tutto eccezionale avrebbe fatto in modo da farmi avere oltre al famoso materasso da me non voluto, anche altri tre materassi per i miei figli. Non ho
accettato e lui se ne è andato senza nessun ordine d'acquisto. Ho trovato su internet tante testimonianze quasi identiche ala mia!! (vedi outlet casa srl e altri) Cosa posso fare per annullare un contratto anche se non ho più diritto di recesso, visto che i 10 giorni stabiliti sono già trascorsi? Se occorre posso inviarvi scansione del documento da me firmato. Potete darmi suggerimenti su come procedere? Sono certa di essere stata raggirata. Grazie
Maurizio, da Spilamberto (MO)
Risposta ADUC
rilegga il documento sottoscritto e gli eventuali riferimenti contrattuali in esso citati: se e' superato il limite minimo per il recesso, approfondisca (o faccia valutare al ns servizio di assistenza) l'eventuale aspetto ingannatorio della pratica commerciale a cui e' stato soggetto, per omissioni o falsita' pubblicitarie.
Qui il link per il Codice del consumo: http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf
Qui il link per il Codice del consumo: http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf
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