Ordine online Euronics

Buonasera,
Vi scrivo in merito ad un ordine che ho effettuato sul sito e-commerce della nota azienda Euronics. L'ordine era relativo ad un'affettatrice R.G.V. - 25 SPECIAL EDITION - Rosso in vendita al costo di 24,90 euro con l'aggiunta di 15 euro per la consegna con corriere (tot. 39,90). Ebbene l'ordine è stato effettuato il giorno 01/05/2020 e pagato con carta di credito tramite conto Paypal. Il pagamento è andato a buon fine con il relativo addebito di 39,90 sul conto. Nella notte tra il 01/05/2020 e il 02/05/2020, verificando il riepilogo ordini dall'account euronics, ho notato che lo stato dell'ordine era passato da "In lavorazione" ad "Annullato", senza alcuna spiegazione. In effetti mi aspettavo di trovare almeno una email dal servizio clienti con le
motivazioni relative all'annullamento, ma niente. Ho provveduto a contattarli tramite email per avere dei chiarimenti, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Leggendo le "info legali" del sito euronics è chiaramente indicato al punto 2, cito testualmente "L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Euronics solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito", quindi non capisco assolutamente perchè il mio ordine sia stato annullato dal momento in cui il pagamento è andato a buon fine in quanto il denaro per lo stesso è stato prelevato correttamente (come si evince dall'estratto conto bancario e dalla cronologia pagamenti paypal). Pertanto in conclusione vi chiedo, è possibile che un sito di e-commerce annulli un ordine correttamente effettuato e pagato, senza fornire alcuna motivazione? Posso procedere legalmente al fine di ottenere l'oggetto acquistato? Come mi consigliate di procedere?
(eventualmente posso fornire una copia del riepilogo ordine dal sito di euronics, ove è riportata la dicitura annullato)
Grazie, Cordialmente
Vittorio, dalla provincia di PC