Cara ADUC
Opzione TELECOM non richiesta
Domanda
2 luglio 2016
Buongiorno, porto alla vs. attenzione un problema riscontrato con Telecom Italia. Nella bolletta relativa ad aprile/maggio 2016 la Telecom ci ha addebitato una nuova opzione che ha aumentato le tariffe di circa il 50%, senza che noi avessimo sottoscritto nulla.
A seguito della ns. lamentela il servizio NON richiesto verrà disattivato a partire dal 05/7/2016, ma per le fatture già emesse con questa opzione dobbiamo inviare reclamo. Vorrei sapere come possiamo procedere correttamente per ottenere il rimborso.
Grazie. Cordiali saluti.
T-pole Srl, da Stradella (PV)
A seguito della ns. lamentela il servizio NON richiesto verrà disattivato a partire dal 05/7/2016, ma per le fatture già emesse con questa opzione dobbiamo inviare reclamo. Vorrei sapere come possiamo procedere correttamente per ottenere il rimborso.
Grazie. Cordiali saluti.
T-pole Srl, da Stradella (PV)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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