Cara ADUC
OPTIMA
Domanda
24 settembre 2019
Lo scorso anno ho acquistato una casa a Livorno. i vecchi inquilini non avevano pagato le ultime bollette di luce e gas (OPTIMA) quindi quando sono entrata in casa non avevo la luce ma il gas si. Ho dovuto fare un nuovo allaccio con OPTIMA. dopo qualche mese ho notato che OPTIMA è troppo cara e ho fatto richiesta di passare a ENEL (sia luce che gas). dopo qualche mese sono riuscita a passare a ENEL solo per la LUCE. abbiamo provato ripetutamente a passare a ENEL anche con il gas ma non riusciamo. NEGANO sempre il passaggio. io ho sempre pagato le
bollette. sono in regola. Ho provato ha fare la richiesta di passaggio anche A2A ma non ci siamo riusciti. possono quelli della OPTIMA negare varie richieste di cessazione contratto gas? cosa posso fare?
Chiara, dalla provincia di LI
Chiara, dalla provincia di LI
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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