optima

Buongiorno, il 22/6 ho firmato proposta contratto con Optima per l'energia elettrica. Il 23/6 tramite pec ho fatto recesso alla proposta. Per stare tranquilla il 26/6 ho inviato "raccomandata 1 giorno" in cui oltre alla lettera ho inviato anche mia C.I. e copia proposta. Ho scritto anche che annullavo l'autorizzazione a addebitare qualsivolglia importo sul conto che avevo lasciato.Ho sfruttato il diritto di recesso 14gg per contratto sottoscritto al di fuori dai locali commerciali.
il 30/06/2017 hanno attivato il rid sul conto che ho prontamente revocato. Gli ho inviato pec in cui comunicavo il tutto diffidandoli a non subentrare al mio fornitore oltre che a prelevare soldi dal conto.( pensavo la prossima settimana di inviare anche una raccomandata sullo stesso tono) Fino al giorno prima non avevano aperto rid e nn avevano fatto richieste all'enel.
Tra le altre cose oggi mi è tornata indietro ricevuta della raccomandata che hanno ritirato il 27/06 e il 30/06 mi attivano il rid!!!!questo è da denuncia.
La domanda è: dovessero continuare a fregarsene del diritto di recesso cosa posso fare?
Grazie
Cordiali Saluti
Simona, da Torino (TO)