Cara ADUC
Operazione non riconosciuta nel conto corrente
Domanda
10 ottobre 2020
Il 28 settembre, siul mio conto corrente ci sono stati 3 addebiti non riconosciuti e non autorizzati. Sul mio conto N26 dove utilizzo la carta di debito Mastercard O*OPAY 15.204
45,46 €, Alle 02:50 prima dal mattino
181,86 alle 02:51
454,63 alle 02:51
Nelle prime ore del mattino in meno di un secondo hanno fatto 03 addebiti.
Ho contattato la banca ed ho seguito tutta la procedura indicatami.
Ho bloccato la carta di debito.
Ma fino ad oggi non mi hanno rimborsato i soldi, non mi danno una risposta
Chiaramente era una truffa, 3 transazioni in meno di un secondo!
Ho contattato la mastercard ma senza ottenere risposta.
Tra le spese connesse all'affitto ed il fatto che ho un bambino di 4 anni, ho bisogno di sapere qualcosa o comunque avere delle informazioni su comerisolvere il mio problema
Sono disperato per questa situazione e non so più a chi rivolgermi
Geraldo Rodrigo, dalla provincia di PV
45,46 €, Alle 02:50 prima dal mattino
181,86 alle 02:51
454,63 alle 02:51
Nelle prime ore del mattino in meno di un secondo hanno fatto 03 addebiti.
Ho contattato la banca ed ho seguito tutta la procedura indicatami.
Ho bloccato la carta di debito.
Ma fino ad oggi non mi hanno rimborsato i soldi, non mi danno una risposta
Chiaramente era una truffa, 3 transazioni in meno di un secondo!
Ho contattato la mastercard ma senza ottenere risposta.
Tra le spese connesse all'affitto ed il fatto che ho un bambino di 4 anni, ho bisogno di sapere qualcosa o comunque avere delle informazioni su comerisolvere il mio problema
Sono disperato per questa situazione e non so più a chi rivolgermi
Geraldo Rodrigo, dalla provincia di PV
Risposta ADUC
nonostante Lei abbia già parlato con la Banca e con Mastercard occorre che invii loro una lettera, raccomandata a/r indirizzata alla sede legale oppure una pec, nella quale, dopo aver ripilogato l'accaduto, chiederà il rimborso della somma.
Nella lettera dirà anche che ha già bloccato la carta e denunciato nell'immediato l'accaduto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Attenda almeno 15 ( quindici) giorni, che vanno calcolatai da quanto le sue lettere saranno ricevute, e poi, se ancora non ha avuto risposta e non le è stata rimborsata alcuna somma, si rivoga all'ABF:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Nella lettera dirà anche che ha già bloccato la carta e denunciato nell'immediato l'accaduto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Attenda almeno 15 ( quindici) giorni, che vanno calcolatai da quanto le sue lettere saranno ricevute, e poi, se ancora non ha avuto risposta e non le è stata rimborsata alcuna somma, si rivoga all'ABF:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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