Cara ADUC
operatore ignorante wind
Domanda
13 novembre 2014
Salve, sto effettuando il passaggio da vodafone a wind.
In questi giorni sto chiamando il 155 perche' malgrado il passaggio sia stato effettuato, di fatto non avendo ricevuto il router non posso usare telefono e internet.
Stamane ho chiamato il servizio 155 per chiedere informazioni sul modem, alche' l'operatore si e' alterato, dicendo che posso mettere qualsiasi modem e che wind non sta li' a regalare modem...gli ho fatto notare che i suoi toni erano sbagliati e che stava strillando.
Gli ho chiesto il nome e lui di risposta: lei e' uno stronzo.... ed ha attaccato la telefonata. Io mi sono segnato il codice della telefonata attribuito dal sistema.
Che mi consigliate di fare?
Grazie
Lorenzo, da Roma (RM)
In questi giorni sto chiamando il 155 perche' malgrado il passaggio sia stato effettuato, di fatto non avendo ricevuto il router non posso usare telefono e internet.
Stamane ho chiamato il servizio 155 per chiedere informazioni sul modem, alche' l'operatore si e' alterato, dicendo che posso mettere qualsiasi modem e che wind non sta li' a regalare modem...gli ho fatto notare che i suoi toni erano sbagliati e che stava strillando.
Gli ho chiesto il nome e lui di risposta: lei e' uno stronzo.... ed ha attaccato la telefonata. Io mi sono segnato il codice della telefonata attribuito dal sistema.
Che mi consigliate di fare?
Grazie
Lorenzo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
sebbene comprendiamo il fastidio generato dalla situazione da fare vi è ben poco.
Se Lei vuole può inviare una missiva o una pec alla compagnia telefonica denunciando l'accaduto.
Dubitiamo, tuttavia, che tale legittima azione sarà produttiva di qualche risultato.
Se Lei vuole può inviare una missiva o una pec alla compagnia telefonica denunciando l'accaduto.
Dubitiamo, tuttavia, che tale legittima azione sarà produttiva di qualche risultato.
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