Omnia24

Buongiorno, mio marito è stato contattato telefonicamente dalla Omnia24 e gli è stato proposto un servizio di vetrina su Google per la nostra piccola attività di pet-shop. L'operatrice al telefono è stata furba e subdola, prospettando a mio marito un servizio per il quale saremmo stati contattati dal web designer e solo dopo la nostra approvazione sarebbe partito il servizio e il Rid in banca di € 14 circa. Dopo aver acconsentito, l'operatrice ha riagganciato e ha richiamato con un numero diverso registrando la chiamata ma non ha specificato nuovamente che il pagamento sarebbe stato mensile.
Dopo due giorni, senza aver ricevuto nessuna chiamata o aver approvato nulla o aver ricevuto un contratto via e-mail o cartaceo, dalla nostra banca è uscito un Rid di € 244,16
Abbiamo chiamato il servizio clienti e inviato una e-mail per chiedere l'immediato recesso dal servizio visto che siamo stati raggirati e truffati non essendo questi gli accordi ma l'operatrice ci ha risposto che questa azienda non prevede nessun diritto di recesso né rimborsi. E' possibile? Noi abbiamo questa piccola attività e non vorremmo essere beffati e truffati. Grazie
Alessandro, da Ostia Lido (RM)