Nuovo contratto Vodafone

Buongiorno,
chiedo il vs. aiuto in merito a un contratto Vodafone.
Io avevo come operatore telefonico per la line fissa Teletu. L’operatore mi ha comunicato tramite un documento allegato alla fattura che dal 01 aprile 2015 tutti i servizi e le offerte Teletu cambiavano nome e diventavano Vodafone, che non vi sarebbe stata alcuna modifica contrattuale, cambiava solo l’intestazione della fattura.
Nel mese di settembre sono stata contatta da un operatore Vodafone il quale mi ha proposto una nuova promozione sulla linea fissa con tariffa migliore rispetto a quella che già avevo, ma con l’opzione del cambio di numero telefonico.
Ho accettato tale offerta perché mi sembrava più conveniente ed ero convinta di aver parlato con l’operatore telefonico che già mi forniva il servizio, essendo appunto il marchio TeleTu passato a Vodafone. Cosa più importante ero certa che il nuovo numero telefonico sostituisse quello precedente, nessuno mi aveva informato del contrario e cioè che stavo aprendo un nuovo contratto e che quello precedente sarebbe rimasto attivo con il vecchio numero telefonico.
Quando mi sono resa conto che stavo pagando due fatture per il medesimo servizio ho contattato il servizio clienti Vodafone al 190 e il servizio clienti Teletu/Vodafone al 848991022.
Entrambi gli operatori hanno scaricato le responsabilità:
1) Teletu/Vodafone mi ha risposto che, quando mi è stato proposto il nuovo contratto, mi dovevano informare che era di mia competenza inviare disdetta per disattivare il precedente numero telefonico. Loro non avendo ricevuto nessuna richiesta di risoluzione hanno continuato a fatturare regolarmente il servizio.
2) Vodafone mi ha risposto che era ovvio che la disdetta del contratto Teletu/Vodafone era a mio carico, che dovrei essere stata informata dall’operatore che mi stava attivando il contratto e che forse io non avevo recepito tale informazione.
Ho inviamo disdetta tramite raccomandata a Teletu/Vodafone, ho sospeso il pagamento delle fatture di quest’ultima e ho richiesto a Vodafone la registrazione della chiamata per verificare quanto mi era stato comunicato al momento dell’attivazione del nuovo contratto. Dall’audio della registrazione si evince che l’operatore Vodafone non mi da alcuna informazione in merito alla risoluzione del vecchio contratto, mi descrive semplicemente le condizioni di quello attuale che andavo ad attivare.
Al momento mi trovo tre fatture Teletu/Vodafone da saldare riferite ai mesi da settembre 2015 a marzo 2016 e altrettante fatture Vodafone già saldate relative allo stesso periodo.
Di chi è a questo punto la responsabilità? Sono obbligata a pagare le fatture Teletu/Vodafone o posso appellarmi al fatto che non sono stata informata correttamente? Perché si scaricano la responsabilità dal momento che entrambi i contratti vengono fatturati da VODAFONE SPA?
Rosanna, da Bovolenta (PD)