nuovo contratto di adesione

Sulla base di un'offerta pervenutami a mezzo posta elettronica, sul finire del maggio u.s. ho deciso di trasferire la mia utenza telefonica alla Telecom Italia SpA. L'offerta prevedeva l'adesione online. Nel corso dell'operazione mi trovai in difficoltà (non sono un abile navigatore) per cui mi rivolsi al 187. L'operatrice con cui parlai mi assicurò che comunque mi avrebbero applicato le condizioni di cui all'offerta online. Tali condizioni erano: ADSL illimitata con traffico Internet incluso, linea di casa inclusa e chiamate illimitate verso tutti i fissi e cellulari nazionali. Il costo fissato in Euro 29 fino a un anno.
A causa della mia assenza solo il 17/7 un operatore della Telecom è intervenuto presso la mia abitazione per l'istallazione del modem e per gli interventi del caso.
Sono ora a perfezionare l'adesione ma leggendo le carte che devo firmare e rendere alla Telecom noto una incongruenza. I documenti inviatimi il 30/5 confermano una sconto per 12 mesi (tutto compreso a 29 Euro mese), quelli inviatimi l'11/6 ed il 20/6 evidenziano tale favorevole condizione per soli 6 mesi.
Ho già inviato due fax alla Telecom per chiedere conferma delle condizioni di cui alla mia già richiamata adesione telefonica ed indicata nella loro comunicazione del 30/5 ma sino ad ora non ho ricevuto risposta alcuna.
Ancora non ho rispedito i documenti di conferma ma sinceramente a questo punto non so come comportarmi.
Ho perlato con un conoscente ed ho scoperto che anche a lui è capitata una situazione identica. L'ha risolta correggendo manualmente il contratto e restituendo il documento corretto. E' regolare?
Ringrazio e porgo i miei saluti
Aldo, da Pandino (CR)