notifica multa Trenord dopo 4 anni

buonasera, mia figlia sta ricevendo da Trenord notifiche per il mancato pagamento di sanzioni effettuate nel 2016 senza che venga specificato ne il luogo, ne l' orario in cui si e' rilevata l' infrazione; nel giro di 2 settimane abbiamo ricevuto gia' 3 raccomandate per altrettante sanzioni in 3 giorni differenti, mia figlia dice di non aver avuto tali contravvenzioni, non siamo in possesso di nessun verbale e a distanza di quasi 5 anni e' la prima volta che ci vengono notificate. come possiamo ricevere copia di queste contravvenzioni? grazie in anticipo per qualsiasi vostra risposta
GB, dalla provincia di MI