Cara ADUC
notebook hp
Domanda
26 febbraio 2015
ho comperato nel giugno 2013 un notebook hp, dove la garanzia e 24 mesi, e successo che il primo anno di garanzia, sono stato coperto da hp.
durante il secondo anno, mi si e rotto l'hard disk, telefono hp e mi sento rispondere si rivolga al rivenditore, ma il rivenditore non ne vuole sapere, costringendomi ad acquistare un hard disk esterno.
che faccio?
Claudio, da Licata (AG)
durante il secondo anno, mi si e rotto l'hard disk, telefono hp e mi sento rispondere si rivolga al rivenditore, ma il rivenditore non ne vuole sapere, costringendomi ad acquistare un hard disk esterno.
che faccio?
Claudio, da Licata (AG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del venditore intimando il rispetto della garanzia legale di due anni con, nell'ordine, riparazione-sostituzione-risoluzione contratto (con le conseguenze previste dalla legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del venditore intimando il rispetto della garanzia legale di due anni con, nell'ordine, riparazione-sostituzione-risoluzione contratto (con le conseguenze previste dalla legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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