Cara ADUC
Noleggio sfortunato
Domanda
8 novembre 2013
Ritiro il camper da un noleggiatore a nord est fuori Milano l'11 ottobre verso le 16 dopo aver pagato per gas, carta ecc..., la meta è Mentone, mi danno un Dinghy 7 posti, niente di che, vecchiotto e scarno, ma siamo in 5 e mi è stato consigliato un 7 posti. Dopo aver fatto rifornimento (92€) abbiamo percorso circa 70 Km e si accende la spia rossa indicante il motore, che sul libretto prevede la fermata del mezzo e la chiamata del meccanico. Chiamo il proprietario sul cellulare e gli spiego, lui mi chiede se mi sento di proseguire e accetto, ma il motore continua a singhiozzare (ho fatto gli ultimi chilometri a circa 70 Kmh). A quel punto mi fermo in un'area sosta mal illuminata e ritelefono. Abbiamo aspettato dalle 21 alle 00,20 un altro camper, come da indicazioni telefoniche (con tre bambini a bordo) portato direttamente dal titolare e due collaboratori.
Appena giunti sul posto mentre trasbordavo le nostre cose, non abbiamo firmato nessuna carta o ispezionato in cerca di danni già presenti sul nuovo camper Katamarano (6 posti anziché il 7 che avevamo scelto), quello più evidente era la griglia della stufa rotta e il paraurti posteriore (copriangolo DX penzolante) che ho fatto presente sia al titolare che ad un collaboratore, non abbiamo controllato nulla per la fretta non è nemmeno stato preso il chilometraggio dei mezzi. Chiaramente era quasi in riserva anche questo. Odore di fumo, disordine, pavimento appiccicoso e bagno sporco, pazienza. Trasbordare tutto a mezzanotte e al buio con tre bambini assonnati, pazienza. Dormire in autogrill perché a quell'ora chi ti accoglie? Pazienza. Arrivare alla meta la mattina dopo, pazienza, anche se tanto valeva fare un viaggio in giornata….
Inoltre il nuovo mezzo aveva la "targa prova" e la cosa mi preoccupava e agitava, (come da Art. 98 del nuovo codice della strada, rischiavo una somma da 84 a 335€. La stessa sanzione si applica se il veicolo circola senza che su di esso sia presente il titolare dell'autorizzazione o un suo dipendente munito di apposita delega.).
Che delusione, invece di una vacanza sembrava un incubo...
Ho pulito il camper da cima a fondo, ed era MOLTO meglio di come lo ho trovato. Lo restituisco alle 9.00 di Lunedì mattina perfetto, senza scheda di uscita e chilometraggi chiaramente, viene rifatta una nuova scheda che ingenuamente firmo. E durante "l'ispezione" del mezzo mi hanno incolpato di un danno allo spigolo del paraurti posteriore e al profilo dell'angolo di sinistra dello stesso (contenente polvere e sporco) che seppur lieve non abbiamo provocato, l'ho fatto presente sia in ufficio che al sorridente "esaminatore".
Adesso (con il mio assegno di 1000€ nelle loro grinfie) mi vengono chiesti 125€ di danni. In teoria avrei: lasciato un bel po' di gasolio nel camper guasto, cambiato da 7 a 6 posti, persa la possibilità di pernottare in campeggio e persa la mattina del weekend, oltre al disagio di trasbordare e a non volerne più sapere dei camper a noleggio.... Saluto e Ringrazio
Alessandro, da Milano (MI)
Appena giunti sul posto mentre trasbordavo le nostre cose, non abbiamo firmato nessuna carta o ispezionato in cerca di danni già presenti sul nuovo camper Katamarano (6 posti anziché il 7 che avevamo scelto), quello più evidente era la griglia della stufa rotta e il paraurti posteriore (copriangolo DX penzolante) che ho fatto presente sia al titolare che ad un collaboratore, non abbiamo controllato nulla per la fretta non è nemmeno stato preso il chilometraggio dei mezzi. Chiaramente era quasi in riserva anche questo. Odore di fumo, disordine, pavimento appiccicoso e bagno sporco, pazienza. Trasbordare tutto a mezzanotte e al buio con tre bambini assonnati, pazienza. Dormire in autogrill perché a quell'ora chi ti accoglie? Pazienza. Arrivare alla meta la mattina dopo, pazienza, anche se tanto valeva fare un viaggio in giornata….
Inoltre il nuovo mezzo aveva la "targa prova" e la cosa mi preoccupava e agitava, (come da Art. 98 del nuovo codice della strada, rischiavo una somma da 84 a 335€. La stessa sanzione si applica se il veicolo circola senza che su di esso sia presente il titolare dell'autorizzazione o un suo dipendente munito di apposita delega.).
Che delusione, invece di una vacanza sembrava un incubo...
Ho pulito il camper da cima a fondo, ed era MOLTO meglio di come lo ho trovato. Lo restituisco alle 9.00 di Lunedì mattina perfetto, senza scheda di uscita e chilometraggi chiaramente, viene rifatta una nuova scheda che ingenuamente firmo. E durante "l'ispezione" del mezzo mi hanno incolpato di un danno allo spigolo del paraurti posteriore e al profilo dell'angolo di sinistra dello stesso (contenente polvere e sporco) che seppur lieve non abbiamo provocato, l'ho fatto presente sia in ufficio che al sorridente "esaminatore".
Adesso (con il mio assegno di 1000€ nelle loro grinfie) mi vengono chiesti 125€ di danni. In teoria avrei: lasciato un bel po' di gasolio nel camper guasto, cambiato da 7 a 6 posti, persa la possibilità di pernottare in campeggio e persa la mattina del weekend, oltre al disagio di trasbordare e a non volerne più sapere dei camper a noleggio.... Saluto e Ringrazio
Alessandro, da Milano (MI)
Risposta ADUC
avendo firmato la scheda, sarà difficile contestare a posteriori il chilometraggio. Per quanto riguarda invece il danno che le contestano, legga bene il contratto di noleggio e controlli quale procedura era prevista al momento della restituzione/ispezione e se è stata rispettata. Si faccia poi valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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