multe accesso l.no g.diaz firenze

Buonasera, ricevo multe per accesso telematico Lungarno Generale Diaz Firenze.
La prima di una lunga serie perche' da giorni passo sempre da li'
Sono in possesso contrassegno ztl settore A per andare a scaricare a negozio.
Nella segnaletica e' riportato 'accesso consentito autorizzati settore A' POI ANCHE 'divieto accesso escluso residenti - settore A'
Segnaletica ingarbugliata assolutamente non chiara.
Chiedo come poter contestare l' infrazione e se comunque debba pagarla anche in presenza di contestazione.
Grazie
Marco, da Campi Bisenzio (FI)