multa traffico zona Z.T.L.

Gentili Signori,
ci è pervenuta una multa, dall'unione dei comuni valdichiana senese, peraltro nemmeno timbrata dalla polizia municipale, per accesso e sosta in zona Z.T.L. di Pienza.
Noi ci siamo effettivamente recati a Pienza ma non siamo mai entrati in zona Z.T.L. e l'unica sosta effettuata è stata in area autocarro consentita per il nostro autoveicolo (appunto autocarro) da dove si accedeva dalla strada principale.
Ho prontamente telefonato al comando di polizia per richiedere la foto che ci riprendesse in zona Z.T.L. ma mi è stato risposto che non c'è presenza di telecamere.
Mi consigliate di fare ricorso? Se si, al giudice di pace o al Prefetto di Siena?
(Noi siamo di Padova)
Ringraziandovi anticipatamente della vostra cortese risposta, vi porgo cordiali saluti.
Patrizia, da Saonara (PD)