Multa su bus senza biglietteria automatica

Sono stata multata x non aver il biglietto. Premetto che sono stata a Roma x pochi giorni e sempre con una amica in auto xché ho difficoltà deambulatorie post intervento recente. Ho percorso faticosamente tutta via alessandrini alla ricerca del biglietto. Infine di dente al prab l'edicolante mi rassicura che ogni bus ha la biglietteria confermata da una signora che aspettava anch'ella il bus 722. Nessun cartello esterno al bus o nel tabellone avvisa diversamente. Salgo e durante il percorso mi sposto da un capo all'altro ma della bigliettatrice nulla. Di scendere x vie sconosciute con la gamba già affaticata non me la sono sentita. A nulla e servito chiarire il fatto. 59,40 di multa da pagare entro il 19 cm. E possibile mediare? A tutti gli altri non hanno controllato e cmq non fatto multe ed erano in 4 e io ne ho visti quasi tutti senza timbrare tranne due padre e figlio saliti al policlinico.
Antonietta, da Siracusa