Giovedì 5 novembre 2026
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Cara ADUC

MUJI non cambia gli acquisti di Natale

13 gennaio 2015
Domanda 13 gennaio 2015
Qualche giorno prima di Natale mia nipote ha comprato una camicia da regalarmi. Ha scelto una taglia e ha chiesto se si poteva cambiare in caso non andasse bene. Risposta affermativa. Ho ricevuto il regalo il 25 dicembre e il 2 gennaio, di ritorno dalle vacanze, sono andato a cambiare la camicia con una taglia più adatta. Però il direttore del negozio (via Torino a Milano) mi ha risposto che il cambio avrebbe dovuto avvenire entro il 30 dicembre (chissà perché questa data e non un'altra?), per cui dovevo tenermi la camicia sbagliata, sostenendo che non c'è alcun obbligo per l'esercente di cambiare la merce acquistata. Posso fare qualcosa?
Paolo, da Milano (MI)

Risposta ADUC
purtroppo per lei il direttore del negozio le ha detto una cosa corretta: nei punti di vendita il recesso dell'acquisto non e' esigibile per legge ma solo per concessione del venditore.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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