Motorizzazione Civile e agenzie

Buongiorno,
vorrei segnalarvi quanto accadutomi oggi.
Mi sono recato presso gli uffici della Motorizzazione Civile di Reggio Emilia per chiedere il rilascio di un permesso di guida internazionale. Prendo il numerino, arrivato il mio turno vado allo sportello patenti e l'impiegato mi dice candidamente che si fa solo su appuntamento e il primo appuntamento disponibile è tra il 5 ottobre, cioè tra due mesi!
Alle mie rimostranze, tra cui la segnalazione che i tempi, se si va in agenzia, sono di dieci giorni l'impiegato risponde che "il direttore ha disposto così".
Ora mi chiedo:
- perché questo fatto dell'appuntamento non è segnalato da nessuna parte ? (né documentazione della motorizzazione dove elencano i documenti necessari, né loro sito, né il portale dell'automobilista)
- possibile che i tempi tramite agenzia siano di dieci giorni, mentre se un cittadino si presenta allo sportello riceve un appuntamento dopo due mesi ?
Ovviamente il costo della pratica, facendo tutto da soli è di 42 euro, mi sono informato all'ACI ed il costo tramite loro è di 77 euro. Da notare che questo prezzo è normalmente praticato per i dieci giorni di attesa, senza alcuna richiesta di urgenza.
Viene da chiedersi se questa politica non sia fatta apposta per favorire le agenzie e scoraggiare il privato cittadino (che già deve farsi le code in posta per fare i versamenti; i servizi online non accettano versamenti su CC della Motorizzazione !!)
Vi chiedo pertanto se sia possibile intraprendere qualche azione nei confronti di questi signori, mi sembra inaccettabile la disparità di trattamento riservata alle agenzie rispetto a quella riservata al privato cittadino (che paga anche i loro stipendi con le tasse).
Cordiali saluti
Fulvio, da Cadelbosco Sopra