Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Modifica unilaterale contratto Wind

12 luglio 2016
Domanda 12 luglio 2016
Buonasera,
Ho ricevuto il se guente sms dal mio operatore telefonia mobile (Wind):
Modifica contrattuale: la informiamo che a partire dal primo rinnovo successivo al 14/07/2016, All Inclusive 1000 cambia: l'offerta si amplia con 1GIGA in piu' e il costo diventa 10,50 euro ogni 4 settimane. Puo' recedere o passare ad altro operatore senza penali entro 30gg. Il Giga extra sara' disponibile, senza costi aggiuntivi, gia' dal prossimo rinnovo del 11/07/16. Chiami il 155 per informazioni o per cambiare opzione.
Premetto che ho attivato il piano All Inclusive 1000 al costo di 9 Euro ogni 4 settimane meno di un mese fa a seguito della vincita di un concorso abbinato all'applicazione Wind Talk che mi concedeva appunto il privilegio di passare all'attuale piano tariffario a me più vantaggioso. Dopo un mese di utilizzo unilateralmente mi propongono il cambio del piano o in alternativa il mantenimento di quello attuale con il blocco della connessione dati una volta terminati i 2 giga previsti dall'attuale piano... all'OPERATORE WIND cui ho chiamato ho chiesto se era possibile che dopo un mese dalla vincita e dall'attivazione del nuovo piano offerto a me e sicuramente a tanti altri utenti da Wind, la stessa unilateralmente mi dice che il mio piano non è più valido e verrà arricchito di 1 ulteriore Giga alla modica cifra di 1.5 euro in più....
io non ho chiesto nulla a wind sul cambiamento di piano.. perché fare un concorso mettendo in palio piani tariffari che dopo un mese non valgono più nulla? Quanti sono nella mia stessa situazione? Cosa possiamo fare? In attesa di vostre risposte ringrazio anticipatamente e porgo cordiali saluti.
Lorenzo, da Vicenza (VI)

Risposta ADUC
le modifiche del piano tariffario non puo' non accettarle (l'alternativa e' andarsene da Wind senza nessuna penale), ma faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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