Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Modifica contrattuale Wind

6 luglio 2016
Domanda 6 luglio 2016
Buongiorno, segnalo che l'operatore telefonico wind in questi giorni mi ha mandato un sms per la modifica del mio piano tariffario "All inclusive" che dal mese prossimo costerà' 1,5 euro in piu al mese per un totale di 13,50 (a fronte di un giga in piu' disponibile che io comunque non ho chiesto..). Le alternative praticamente non ci sono: o accetto così' o recedo. La cosa che pero' trovo molto poco corretta e che volevo segnalare è che sempre wind in questi giorni pubblicizza l'opzione "all inclusive summer edition" che guarda caso ha gli stessi minuti ed sms della mia opzione attuale (solo con un giga in piu)' e lo stesso costo che pagavo prima dell'aumento (ovvero 12 euro). Se pero' voglio passare a questa "nuova" opzione (che di "nuovo" ha ben poco..) devo pagare l'attivazione di 15 euro.
Non mi sembra corretta come consumatore nessuna delle due opzioni: mi sembra questi signori siano semplicemente riusciti ad aggirare la denuncia dell'antitrust che avevano ricevuto da poco..
Grazie della vostra attenzione,
Valentina, da Arcugnano (VI)

Risposta ADUC
le modifiche contrattuali sono sempre possibili, a condizione che sia data, come è avvenuto nel suo caso, corretta informazione al cliente sulla possibilità di recedere dal contratto o passare ad altro operatore.
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