Cara ADUC
Modifica contrattuale operatore telefonico
Domanda
22 giugno 2016
Mio padre ha ricevuto un sms da un operatore telefonico (non so se posso fare il nome)con il quale ha un contratto con un fisso mensile di sms, minuti ed internet (il classico piano tariffario). Nell'sms viene presentata una proposta di "modifica contrattuale" che consiste nell'incremento di 1 Giga di internet al costo di 1,50 euro in più al mese (che a mio padre non interessa assolutamente). Nel messaggio viene comunicata la possibilità di recedere dal contratto/passare ad altro operatore oppure accettare questo nuovo piano tariffario imposto dalla
compagnia telefonica. Tutto ciò è legale? E' possibile fare qualcosa?
Grazie.
Andrea, da Sesto Fiorentino (FI)
Grazie.
Andrea, da Sesto Fiorentino (FI)
Risposta ADUC
si', la modifica unilaterale nei termini proposti e' consentita dalle norme.
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