Cara ADUC
modifica contratto unilaterale WIND
Domanda
12 luglio 2016
Ho visto le vostre news sull'argomento ma il mio caso mi sembra differente.
Ho ricevuto un sms da WIND in cui mi dice che a partire dal rinnovo successivo al prossimo mi verranno concessi 1 Gbyte in più di traffico internet ogni 4 settimane con un aumento di 1,5 euro al mese.
E che posso recedere o passare ad un altro operatore senza penali entro trenta giorni
Io attualmente ho una opzione ricaricabile che si chiama inclusive 1000 (1000 minuti 1000 minuti e 4 Gbyte di Internet ogni 4 settimane).
L'opzione è stata stipulata a dicembre 2015. Al momento della stipula il commerciante mi aveva detto che la tariffa poteva essere modificata solo allo scadere dei due anni dalla stipula.
Può un operatore telefonico modificare unilaterlamente un contratto in essere aumentando le tariffe?
Ringrazio anticipatamente per la risposta
Mauro, da Volvera (TO)
Ho ricevuto un sms da WIND in cui mi dice che a partire dal rinnovo successivo al prossimo mi verranno concessi 1 Gbyte in più di traffico internet ogni 4 settimane con un aumento di 1,5 euro al mese.
E che posso recedere o passare ad un altro operatore senza penali entro trenta giorni
Io attualmente ho una opzione ricaricabile che si chiama inclusive 1000 (1000 minuti 1000 minuti e 4 Gbyte di Internet ogni 4 settimane).
L'opzione è stata stipulata a dicembre 2015. Al momento della stipula il commerciante mi aveva detto che la tariffa poteva essere modificata solo allo scadere dei due anni dalla stipula.
Può un operatore telefonico modificare unilaterlamente un contratto in essere aumentando le tariffe?
Ringrazio anticipatamente per la risposta
Mauro, da Volvera (TO)
Risposta ADUC
sembra che questa nuova versione di modifica contrattuale sia in linea con le norme dell'Autorita'. Faccia comunque una segnalazione all'Antitrust per il dubbio sulla modifica che e' avvenuta prima dell'esaurimento del minimo periodo contrattuale: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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