Mobile pay e Vodafone

Allego la lettera che cerco di spedire a loro, ma non ci riesco perchè hanno SEMPRE qualche problema nella sezione reclami del sito. "Premettendo che conosco la differenza tra abbonamento attivato tramite pup up o adds on, e abbonamenti attivati senza consenso e senza nemmeno aver aperto il browser... Ieri sera ho ricevuto il rinnovo di un abbonamento che avevo disattivato. Quando ciò è avvenuto io dormivo ed il telefono era in stand by da ore dunque NON ho richiesto nulla, non ho cliccato su nessun servizio e non ho nemmeno sfiorato il telefono. Il vostro call centre è stato tanto gentile da dirmi che sono servizi che si attivano sui siti di pornografia. Insomma, invece di aiutarmi mi hanno dato letteralmente del segaiolo (perdonate il francesismo). Il nome dell'abbonamento è 69.TV gestito dalla società MOBILE PAY. Vi basterà cercare su Google per vedere che migliaia di persone hanno ricevuto questo sms SENZA consenso e senza andare su "certi siti". In seguito vi allego due screenshot che dimostrano che ho disattivato il servizio in data 13/01/2013, ma nonostante ciò si è riattivato DA SOLO ieri sera. So che il servizio non è vostro, ma siete voi che gestite il mio credito e siete sempre voi che permettete a certe società di truffare i vostri clienti. Per di più, invece di aiutarmi, vi permettete di offendermi facendo supposizioni sulle mie navigazioni in internet. Come di certo voi sapete, disattivando questo servizio non si riceveranno più nemmeno gli sms dei pagamenti bancari, dunque potranno derubarmi dei beni sul mio conto senza che io lo sappia... Considerando che tra la prima e la seconda truffa sono passati 7 giorni, ho intenzione di aspettare altri 7 giorni. Mi aspetto il risarcimento di 3.00€ e la disattivazione permanente del servizio in questione, altrimenti provvederò a cambiare gestore ed a rivolgermi a chi di competenza." -Come posso fare? Io non voglio continuare a pagare 5 euro a settimana, e non vorrei nemmeno cambiare gestore. Loro non vogliono rimborsarmi e a quanto pare nemmeno aiutarmi... Aiutatemi
Nicusor, da Pinerolo (TO)