Cara ADUC
Minacce Teletu
Domanda
28 febbraio 2014
Buongiorno.
Ho il solito caso Teletu in corso. Nel 2011 ho traslocato e ho scelto di migrare verso un altro operatore che ha inviato la disdetta a Teletu tramite raccomandata.
Il passaggio della linea è stato effettuato ma le fatture T2 continuavano ad arrivare e hanno detto che non avevano ricevuto la disdetta. Ho quindi inviato, anch'io, una lettera raccomandata per disdire la linea Tel/ADSL. A questo punto hanno detto che la migrazione non era andata a buon fine e che dovevo continuare a pagare! Le porte dell'inferno si sono aperte e non so quanti fax e lettere ho inviato per provare la mia "innocenza". Anche il negozio Vodafone ha inviato ricevute/codici direttamente a T2 per dimostrare il passaggio.
Nessuno ha provato ad aiutarmi! Minacce, insulti tra telefonate e sms. Ho anche pagato fatture che non dovevo pensando di sbarazzarmi di loro. L'ultimo sms da GERI SRL mi dice se non pago segnalano il mio debito nelle sedi di competenza.
Cosa devo fare? Posso lasciar stare pensando che non mi posso fare niente o devo rivolgermi ad un avvocato? Pensare che sono Svedese e questa società ha le sue origini nel mio paese. Mi vergogno!
Grazie di un vostro aiuto! Cordialmente,
Kerstin, da Minturno (LT)
Ho il solito caso Teletu in corso. Nel 2011 ho traslocato e ho scelto di migrare verso un altro operatore che ha inviato la disdetta a Teletu tramite raccomandata.
Il passaggio della linea è stato effettuato ma le fatture T2 continuavano ad arrivare e hanno detto che non avevano ricevuto la disdetta. Ho quindi inviato, anch'io, una lettera raccomandata per disdire la linea Tel/ADSL. A questo punto hanno detto che la migrazione non era andata a buon fine e che dovevo continuare a pagare! Le porte dell'inferno si sono aperte e non so quanti fax e lettere ho inviato per provare la mia "innocenza". Anche il negozio Vodafone ha inviato ricevute/codici direttamente a T2 per dimostrare il passaggio.
Nessuno ha provato ad aiutarmi! Minacce, insulti tra telefonate e sms. Ho anche pagato fatture che non dovevo pensando di sbarazzarmi di loro. L'ultimo sms da GERI SRL mi dice se non pago segnalano il mio debito nelle sedi di competenza.
Cosa devo fare? Posso lasciar stare pensando che non mi posso fare niente o devo rivolgermi ad un avvocato? Pensare che sono Svedese e questa società ha le sue origini nel mio paese. Mi vergogno!
Grazie di un vostro aiuto! Cordialmente,
Kerstin, da Minturno (LT)
Risposta ADUC
se ha già formulato le sue diffide/richieste con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, a questo punto non resta che rivolgersi al Corecom regionale ripetendo quelle medesime richieste:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Tuttavia, se non chiedere il rimborso di quanto pagato in eccesso e sta ricevendo soltanto telefonate, sms o lettere per posta ordinaria, ignori le intimazioni di Ge.ri, da prendere in considerazione soltanto se giunte per raccomandata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, a questo punto non resta che rivolgersi al Corecom regionale ripetendo quelle medesime richieste:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Tuttavia, se non chiedere il rimborso di quanto pagato in eccesso e sta ricevendo soltanto telefonate, sms o lettere per posta ordinaria, ignori le intimazioni di Ge.ri, da prendere in considerazione soltanto se giunte per raccomandata.
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