Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Migrazione da Fastweb a Telecom

10 marzo 2014
Domanda 10 marzo 2014
Buongiorno, in data 28.02.2014 è attiva la mia linea su Telecom sia per la linea voce che per la linea dati sul numero xxxxx. Tale attivazione è avvenuta dopo mia richiesta di MIGRAZIONE da Fastweb a Telecom fatta in data 13.12.2013.
Il problema è che da Fastweb sostengono invece che la migrazione richiesta da Telecom sia stata solo per la linea voce e che quindi il contratto Adsl con loro rimane attivo, mentre Telecom sostiene invece che la migrazione è stata fatta per entrambi senza alcun problema. Sul numero xxxxx risultano in effetti attivi voce e adsl di Telecom, mentre Fastweb ha spostato il servizio Adsl su un altro numero (a detta loro non operativo ma solo di gestione) chiedendomi per la cessazione di fare raccomandata per disdetta.
Cosa posso fare per far valere i miei diritti, visto che la Migrazione da me
richiesta a Telecom di fatto è avvenuta?
Antonio, da Casalecchio Di Reno (BO)

Risposta ADUC
stanno cercando di fregarle soldi. Lei e' a posto. Quando e se dovesse giungerle una richiesta di pagamenti non dovuti tramite raccomandata A/R, replichi con altrettanto mezzo alla loro sede legale in forma di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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