Cara ADUC
Messa in mora Infostrada
Domanda
16 dicembre 2013
Buona sera,
in data 21/02/2013 ho chiesto la vostra assistenza per una gestione scorretta della procedura di trasloco di Infostrada.
Mi avete cortesemente subito risposto consigliandomi di mettere in mora il gestore e così ho fatto qualche giorno più tardi inviando tramite raccomandata la messa in mora che vi allego (anticipata anche via fax).
Le successive 3 bollette le ho pagate parzialmente come indicato nella messa in mora ed ho cambiato anche gestore.
Non ho ricevuto più informazioni, ed ho creduto che la cosa fosse finita li.
Un paio di giorni fa mi arriva, per sola posta prioritaria, una messa in mora da parte di un legale di Infostrada (in allegato), che mi darebbe 10 giorni per saldare 76,44 euro dei pagamenti parziali.
In base a quanto c'è scritto ho dedotto che il legale non sa neanche che sono stato io per primo a mettere in mora Infostrada.
Cosa mi consigliate di fare?Attendere il prossimo passo di Infostrada o fare io qualcos'altro?
Vi ringrazio in anticipo per la cortese risposta,
Cordiali saluti,
Giancarlo, da Roma (RM)
in data 21/02/2013 ho chiesto la vostra assistenza per una gestione scorretta della procedura di trasloco di Infostrada.
Mi avete cortesemente subito risposto consigliandomi di mettere in mora il gestore e così ho fatto qualche giorno più tardi inviando tramite raccomandata la messa in mora che vi allego (anticipata anche via fax).
Le successive 3 bollette le ho pagate parzialmente come indicato nella messa in mora ed ho cambiato anche gestore.
Non ho ricevuto più informazioni, ed ho creduto che la cosa fosse finita li.
Un paio di giorni fa mi arriva, per sola posta prioritaria, una messa in mora da parte di un legale di Infostrada (in allegato), che mi darebbe 10 giorni per saldare 76,44 euro dei pagamenti parziali.
In base a quanto c'è scritto ho dedotto che il legale non sa neanche che sono stato io per primo a mettere in mora Infostrada.
Cosa mi consigliate di fare?Attendere il prossimo passo di Infostrada o fare io qualcos'altro?
Vi ringrazio in anticipo per la cortese risposta,
Cordiali saluti,
Giancarlo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
le consigliamo di procedere con un tentativo di conciliazione al Corecom. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Peraltro, potrà anche chiedere un indennizzo di Euro 300 per mancata gestione del reclamo inviato lo scorso febbraio.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Peraltro, potrà anche chiedere un indennizzo di Euro 300 per mancata gestione del reclamo inviato lo scorso febbraio.
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