merce sbagliata

Salve ho acquistato un paio di scarpe sul sito openbuy.it mi è arrivato un modello completamente differente da quello ordinato in più due numeri più piccolo. Nella pagina del sito per eventuali problemi appare l'indirizzo [email protected] che ho contattato un sacco di volte ma senza risposta, vorrei fare una raccomandata con allegato alcune foto delle scarpe che mi hanno inviato per documentare che ho ragione ma a quale indirizzo? grazie. Tanto per curiosità giudicate da voi la differenza quelle rosse sono quelle ordinate le altre quelle arrivate
Massimiliano, da Montevarchi (AR)