Merce non ritirata

Salve io ho un negozio di riparazioni sartoriale è capita molto spesso che si dimenticano del ritiro...a volte anche più di un anno... mi hanno detto che c'è una legge che mi permette di tenerla per un periodo, dopo di che si non sono ritirati uno potrebbe fare beneficenza o venderlo ecc. esiste questa legge? che numero è? come devo scrivere il cartello per farlo capire e che non ci siano dei problemi? grazie per la vostra disponibilità
Gabriela, da Faenza (RA)