Cara ADUC
Mercatone Uno
Domanda
25 novembre 2013
Ho acquistato un mobile componibile da Mercatone Uno ma nelle confezioni non erano disponibili istruzioni.
Alla mia richiesta presso il centro clienti mi hanno risposto che avendo loro dei montatori non forniscono le istruzioni per il montaggio.
Possono farlo?? Non è un abuso? Il montaggio dovrebbe essere un servizio aggiuntivo non una costrizione.
Attendo riscontro grazie
Laura, da Cavallino (LE)
Alla mia richiesta presso il centro clienti mi hanno risposto che avendo loro dei montatori non forniscono le istruzioni per il montaggio.
Possono farlo?? Non è un abuso? Il montaggio dovrebbe essere un servizio aggiuntivo non una costrizione.
Attendo riscontro grazie
Laura, da Cavallino (LE)
Risposta ADUC
se il mobile era esplicitamente un componibile, si', ci sembra proprio un abuso e quindi un vizio di conformita'. Lei potrebbe pretendere le istruzioni oppure di risolvere il contratto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Ma visto il tentativo di prenderla in giro, faccia anche una segnalazione all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Ma visto il tentativo di prenderla in giro, faccia anche una segnalazione all'Antitrust per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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