Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

mediaset premium

4 gennaio 2014
Domanda 4 gennaio 2014
Buona sera,
vorrei un'informazione per come poter agire nei confronti di mediaset premium poichè ho disdetto l'abbonamento con raccomandata ad agosto e fax nuovamente a settembre. Sono poi stata contattata in settembre sempre per una loro offerta per tornare cliente che ho rifiutato. Mi sono stati da subito oscurati i canali per la visione.
Oggi scopro che mi hanno addebitato due bimestri a ottobre e a dicembre nonostante non usufruisca del servizio e l'abbia disdetto.
Contattato il loro numero verde a pagamento mi son sentita rispondere che la parola disdetta non va bene dovevo scrivere revoca... l'ho insultato visto che il servizio mi è stato oscurato, son stata chiamata in quanto ex cliente quindi con quale diritto mi hanno rubato 140 euro dal conto corrente???
Martedì andrò in banca a revocare il consenso di addebito sul conto corrente ma come posso agire per ribadire il tutto e riavere indietro i miei soldi?
Sono un'azienda meschina e di ladri! Ho letto di tanti casi simili al mio e vorrei tanto riuscissimo a far pagare questa gente fraudolenta!
Mi sapete consigliare cosa e come devo scrivermi e muovermi in merito?
Vi ringrazio anticipatamente e vorrei ragguagli su cosa comporta diventare socio sostenitore.
Lucia, da Gironico (CO)

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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