Mediaset premium

In data 10 Novembre 2010 è stato attivato un abbonamento a Mediaset Premium al costo mensile di Euro 49. In data 5 Dicembre 2010 il medesimo contratto è stato disdetto tramite Raccomandata a causa dell'assenza di segnale nel comune di residenza. Il 6 Giugno 2011 è stato arbitrariamente riattivato da RTI un nuovo contratto MAI RICHIESTO e per il quale sono stati addebitati i canoni mensili per oltre due anni SENZA EMISSIONE delle relative FATTURE. Per questo motivo, solo nel momento in cui, per caso, è stato trasferito il Conto corrente in altro Ist. di credito, ci si è accorti dell'indebito addebito. Nell'arco di 28 mesi RTI ha sottratto la somma di Euro 1,372! Immediatamente avvisati, tramite telefonate e fax, non forniscono alcuna spiegazione, anzi, inviano solleciti di pagamento.......Gli operatori del servizio clienti sono assolutamente indisponenti e incapaci di fornire aiuto per la soluzione del problema. Ho richiesto anche la registrazione della fantomatica chiamata che avrebbe, a loro dire, riattivato l'abbonamento.....ma nessuna risposta. Non sapendo che altro fare, inoltrerò denuncia alla Guardia di Finanza ed ai Carabinieri, ne farò copie e invierò l'ennesimo fax a RTI...... riuscirò a venirne a capo?
Patrizia, da Taino (VA)