Cara ADUC
mediaset premium
Domanda
21 novembre 2013
Buongiorno,
ho acquistato una tessera mediaset premium l'anno scorso per regalarla. L'ho attivata, ma purtroppo le persone a cui l'ho regalata non possedevano il decoder e non hanno mai usufruito del regalo. Ho pagato ugualmente 4 fatture e poi ho disdetto il servizio. Il call center mi aveva preavvisato di una penale da pagare ma io ho ritirato il rid. Non ho mai firmato alcun contratto. Adesso mi chiedono i soldi tramite loro agenzia di recupero crediti. Devo pagare?
Grazie mille per la consulenza
Corinna, da Trieste
ho acquistato una tessera mediaset premium l'anno scorso per regalarla. L'ho attivata, ma purtroppo le persone a cui l'ho regalata non possedevano il decoder e non hanno mai usufruito del regalo. Ho pagato ugualmente 4 fatture e poi ho disdetto il servizio. Il call center mi aveva preavvisato di una penale da pagare ma io ho ritirato il rid. Non ho mai firmato alcun contratto. Adesso mi chiedono i soldi tramite loro agenzia di recupero crediti. Devo pagare?
Grazie mille per la consulenza
Corinna, da Trieste
Risposta ADUC
dovrebbe verificare esattamente cosa mediaset premium Le sta chiedendo.
Le penali per recesso anticipato sono vietate dal Decreto Bersani pertanto in questo caso la pretesa sarebbe illegittima mentre è legittima la richiesta di pagamento connessa ai costi di disattivazione.
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani riferita anche alla pay tv:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Le penali per recesso anticipato sono vietate dal Decreto Bersani pertanto in questo caso la pretesa sarebbe illegittima mentre è legittima la richiesta di pagamento connessa ai costi di disattivazione.
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani riferita anche alla pay tv:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti