Maxirata finale Wind

Spett.le ADUC, a febbraio 2019 come cliente mobile Wind, ho acquistato un telefono tramite l'opzione Telefono Incluso che prevedeva di rimanere con Wind per 30 mesi a fronte di uno sconto di 390€. A luglio 2020, per tutta una serie di motivi, sono stato costretto a passare ad altro Operatore mobile, fermo restando che avrei continuato a pagare il canone mensile di 10€ per il suddetto telefono, fino alla scadenza dei 30 mesi. In data 12 ottobre 2020, mi è stato addebitato un importo di 510€ da Wind di cui 120€ come canone mensile rimanente e 390€ come rata finale a seguito di recesso anticipato. Faccio presente che, contattato dall'Ufficio Legale della Società in data 14 ottobre 2020, mi è stato detto che il mio reclamo inoltrato tramite PEC è stato respinto, perchè avrei dovuto inoltrare un reclamo per mancato funzionamento del mobile con un tempo di attesa di 90 giorni per le verifiche tecniche del caso, tempo questo che per me era impossibile attendere. Inserita la procedura su Conciliaweb, ad oggi mi vengono offerti 60€ di rimborso, volevo quindi capire se è meglio accettarli o se ci sono altri precedenti che potrebbero identificare ulteriori margini di contrattazione. Grazie e saluti
Stefano, dalla provincia di FI