Maxi bolletta Eni dopo sostituzione contatore

A seguito di sostituzione del contatore del gas da parte del tecnico Italgas, ripetuta peraltro pochi giorni dopo per un asserito "errore" non meglio specificato, Eni ha emesso una maxi bolletta di importo pari a quasi 3.000,00 euro sulla base dell'errata indicazione in bolletta del numero di metri cubi segnati dal vecchio contatore all'atto della sostituzione: dalla bolletta risulta che al momento della sostituzione il vecchio misuratore avrebbe segnato 5.798 metri cubi. Tale cifra é errata in quanto in realtà all'atto della sostituzione il vecchio contatore segnava soltanto 3.282 metri cubi. Dato questo che non posso provare non avendo fatto foto ma avendo solo trascritto il n. di metri cubi che ho constatato essere indicati dal contatore prima che venisse sostituito.
Più specificamente:
-in data 30/06/2017 procedevo ad auto-lettura comunicando ad Eni che in quella data il contatore misurava 3.250 metri cubi. Veniva emessa regolare fattura di euro 89,00;
-in data 06/10/17 il tecnico Italgas procedeva alla sostituzione del contatore, poi ripetuta qualche giorno dopo come detto poc'anzi. Eni sostiene che alla data del 6 ottobre 2017 il vecchio contatore avrebbe indicato 5.798 metri cubi. Io ho invece trascritto una cifra ben inferiore e cioè 3.286 metri cubi. E' infatti del tutto inverosimile che il soli 3 mesi (dal 30/6/17 al 6/10/17), peraltro estivi, io abbia consumato 2.512 metri cubi. Ciò appare irreale anche in ragione dello storico dei miei consumi pregressi.
- In data 01/03/2018 procedevo alla prima auto-lettura dopo la sostituzione: il 1° marzo 2018 il nuovo contatore segnava solo 434 metri cubi...dal 6 ottobre 2017 all'1 marzo 2018.
Una media quindi di appena 100 metri cubi al mese.
- In data 27 aprile 2018, dopo 9 mesi dall'ultima bolletta emessa, Eni emetteva maxi bolletta, relativa al periodo 1 luglio 2017 - 27 aprile 2018, sostenendo che il mio vecchio contatore all'atto della sostituzione segnava 5.798 metri cubi, quindi 2.512 in più rispetto ai reali 3.286 da me letti.
A seguito di reclamo scritto trasmesso a mezzo pec nonché tramite raccomandata a/r, Eni mi ha comunicato tramite sms sul cellulare, di aver risposto alla mia contestazione tramite lettera che mi perverrà. L'operatore del relativo servizio clienti mi ha anticipato telefonicamente che l'Eni ha confermato la maxi fattura essendosi basata sul n. di metri cubi del vecchio contatore comunicati dall'Italgas e che loro non sono in possesso di foto o di altro che attesti la veridicità del n. di metri cubi ricevuto dall'Italgas.
La bolletta é di importo pari a quasi 3.000,00 euro, ed é basata sull'errata indicazione in fattura dei metri cubi consumati alla data della sostituzione del contatore. La società mi ha addebitato oltre 2.500,00 metri cubi in più rispetto a quelli realmente consumati.
Come posso procedere?
Alessnadra, dalla provincia di RM